Спросить

Здравствуйте скажите сколько стоит заменить разъём для зарядки на айфон 5s ?

Добрый день!

Стоимость такого ремонта составит 1900 рублей. Примерно в течение часа будет готов.

Горького, 37 с 10 до 20 в будние дни и с 11 до 18 по выходным

Добрый день! Возможно восстановить удалённые фотографии с iPhone 4S, ios 7.1.2, резервных копий нет, синхронизации с icloud нет

Добрый день!

Возможно, они еще сохранились в Фото / Альбомы / Удаленные

Но если нет, то, видимо уже никак

Здравствуйте два айфона на одном id apple сколько будет стоить переделать id apple на одном из них

Добрый день!

Вообще-то надо просто с одного из айфона выйти из учетной записи и прописать туда другую. Если ее нет, то можно создать новую. Это сделать можно самостоятельно, но вы можете и к нам приехать в офис и все сделаем совместно с вами. Это будет стоить порядка 500 рублей

Добрый день! На ipad 2 стоит ОС ios 6.2.1, при попытке обновить до ios 9 выдает ошибку "недостаточно памяти", хотя свободной памяти 24Гб, через icloud так же не получается, пишет "ошибка 50", смогут ли в вашем сервисном центре решить проблему и обновить ОС?

Добрый день!

Конечно, приезжайте, поможем вам

огда телефон стоит на зарядки и при одновременном разговоре по нему в течении нескольких минут, когда я заканчиваю разговор, то на дисплее появляются вертикальные прозрачно-белые полосы, они наиболее интенсивно видны после того когда телефон относишь от уха и дисплей загарается, далее, по ходу времени эти полосы исчезают. В чем может быть проблема? И во сколько обойдётся ремонт?:)

Добрый день!

Однозначно сходу поставить диагноз не получится, надо провести диагностику аппарата, после которой мы с вами согласуем стоимость ремонта

Здравствуйте, купилиiPhone 4s с рук, с полным комплектом документов и чеков а также коробкой,при включении была заставка активации, дома вставили симку для активации высветилось сообщение Iphone потерян и запрос apple id с которого он заблокирован.Имей коробки и телефона совпадает, чек с магазина в котором был куплен телефон так же совпадает с моделью...что можно сделать в такой ситуации?

Добрый день!

Самым правильным вариантом будет обратиться в службу поддержки Apple в России по бесплатному номеру 8 800 333 5173

Здравствуйте! iPhone 5 модель A1429 попадает ли под авторизованную замену? На лицо проблемы с антенной.

Добрый день!

Да, подходит, вы можете обратиться в наш сервисный центр

Здравствуйте! Такая проблема. Телефон перестал держать заряд. Можно ли заменить аккумулятор? И если да, то сколько это будет стоить? Спасибо за ответ

Добрый день!

В зависимости от модели телефона, стоимость замены аккумулятора составит от 1600 до 2500 рублей. Приезжайте, сделаем

Здравствуйте! На камерах скопилась пыль, возможно ли в вашем СЦ решить данную проблему? Если да, то какова цена вопроса? Iphone 5s.

Добрый день!

Конечно, можно. Стоимость процедуры составит 500 рублей, делается быстро

Сломался macbook pro A1260 (загорается индикатор включения и затем прерывается загрузка, экран даже не загорается, предположение что не работает видеокарта) есть возможность провести ремонт? и подскажите ориентировочную стоимость. Спасибо

Добрый день!

Вот так сходу сказать не сможем, надо бы на него посмотреть и снять диагностику... После нее уже будет понятно 

Добрый день , недавно купил айфон 4, и сразу поцарапав переднее стекло , телефон без пленки , надо нести в сервис ?

Добрый день!

В сервисном центре вам только смогут заменить целиком дисплейный модуль. Не уверены, что это имеет смысл делать из-за одной царапины.

Как вариант, вы можете попробовать сверху наклеить пленку, зачастую под пленкой царапины становятся незаметными

Здравствуйте. После перегрева MacBookPro стала сильно греться видеокарта. Загрузка при этом зависает (примерно на 60%), и экран становится белым. Корпус в районе видеокарты сильно греется. Очевидно требуется замена видеокарты. Вопрос: Сколько это будет стоить? (Примерно). Спасибо за ответ.

Добрый день!

Так навскидку трудно сказать. Напишите серийный номер вашего макбука и модель и мы сможем сориентировать вас по стоимости

Здравствуйте,приобрела iPhone 6 10 дней назад и сегодня заметила,что экран немного отходит и щёлкает.Что делать в данной ситуации?Действительна ли гарантия?И сколько по срокам займёт ремонт или замена телефона? Спасибо за ответ.

Добрый день!

Да, это гарантийный случай, но по нашему опыту эта проблема легко решается на месте, надо только немного ослабить один из винтов крепления дисплея к корпусу. Можете к нам обратиться и мы попробуем при вас это сделать :)

Здравствуйте! На Iphone 4 пропал звук, что делать?не подал!!

Добрый день!

Просим прощения за долгий ответ. Первым делом стоит перезагрузить телефон путем нажатия одновременно на несколько секунд кнопок Power и Home. Телефон должен полностью перезагрузиться.

Если это не поможет, тогда уже обратиться в сервисный центр для детальной диагностики

здравствуйте) я уронила телефон и он не включается больше. Не подскажите,сколько диагностика будет стоит?? и куда вам можно привезти его?

Добрый день!

Диагностика бесплатная, точнее она входит в стоимость ремонта. Привозите ваш аппарат на Горького, 37, мы работаем с 10 до 20 по будним дням и с 11 до 18 по выходным.

После проведения диагностики мы с вами согласуем стоимость дальнейшего ремонта.

Здравствуйте!распространяется ли гарантия на зарядное устройство iPhone5S?

Добрый день!

Да, гарантия на него дается как и на все устройство - 1 год

Разбили iPhone 4s, пропала сеть и перестал заряжаться. Сколько стоит диагностика и замена дисплейного модуля?

Добрый день!

Приносите ваш аппарат на диагностику, она бесплатная, только после нее мы сможем определить необходимый объем работ и согласуем с вами стоимость.

Горького, 37 с 10 до 20 по будням и с 11 до 18 по выходным

здравствуйте. подскажите пожалуйста, можно ли у вас приобрести батарею на ipod shuffle?

Добрый день!

К сожалению нет. Да и вообще эти устройства по сути неразборные...

Здравствуйте, вопрос такой- купили телефон 4s в прошлом году зарегистрировал айклауд и апл иде, теперь знаю апл иде, а айклауд забыл, можете всё это сбросить, что бы я по новой зарегистрировал, есть и чек и коробка, вобщем всё? Скажите сколько это стоит?

Добрый день!

Если у вас сохранился чек о покупке аппарата, то вы можете самостоятельно обратиться в службу поддержки Apple по бесплатному номеру 8 800 333 5173 и пообщаться со службой поддержки. Предварительно отсканируйте или сфотографируйте чек, чтобы отправить его на почту. Не надо никуда ехать и это будет совершенно бесплатно.

Добрый день! Слышал о программе замены кнопки «Режим сна/Пробуждение» для iPhone 5, на официальном сайте Apple, ввел серийный номер, по которому мой Iphone попадает под эту акцию, собственно вопрос, могу я у Вас заменить бесплатно кнопку или акция уже не действует? заранее спасибо за ответ!

Добрый день!

Да, программа отзыва еще действует и вы можете обратиться в нашу компанию за обслуживанием.

Здравствуйте! iPad-air-2, ещё на гарантии, хрустит кнопка Home, возможен ли ремонт? Или это будет замена планшета?

Добрый день!

Приносите ваш айпад на диагностику и осмотр. Если случай будет признан гарантийным, то мы закажем айпад на замену.

Горького, 37 с 10 до 20 в будние дни и с 11 до 18 по выходным

Здраствуйте. сколько будет стоить замена мат.платы и есть ли она у вас в наличии??

Добрый день!

Несмотря на то, что вы даже не указали на какое устройство вам требуется материнская плата, ответ будет одинаковый: в наличии их нет, надо заказывать

Здрасти!Такой вопрос!Есть два Iphone 5s Gold 32GB,iPhone 5s Space Gray 16GB оба упали в воду ещё когда и не включаются теперь!Сколько будет стоить замена аппаратов одного и другого?Спасибо!

Добрый день!

Стоимость авторизованной замены iPhone 5s составляет 18500 рублей вне зависимости от объема памяти. Прошу учесть, что под эту программу попадают только модели A1457 (модель написана на задней крышке аппарата или на коробке), модели A1530 и A1533 под эту программу не попадают. Для оформления ремонта их необходимо принести к нам офис и внести предоплату не менее 5000 рублей за каждый аппарат. Так же необходимо чтобы на аппаратах была выключена служба "Найти айфон". Убедиться в этом, а так же отключить службу можно на сайте www.icloud.com

Добрый день, я хочу по программе поменять свой Iphone6 (сломанный) на новый, вопрос: при замене, что должно быть: понятно сам телефон, наверное коробка, зарядка... наушники, чеки покупки??? Спасибо за ответ.

Добрый день!

Для ремонта путем полной замены вам потребуется только сам аппарат с выключенной функцией "Найти Айфон". Меняется только сам аппарат, он будет выдан вам без коробки и сопутствующих аксессуаров. Если ваш Айфон был еще на гарантии, то она переносится на новое устройство, то есть, если на старый осталось 7 месяцев гарантии, то и у нового будет столько же. Если гарантии было менее 3х месяцев, то гарантия будет 3 месяца с момента замены и регистрации ремонта на портале Apple. 

По срокам это занимает обычно до 5 рабочих дней, при сдаче аппарата в сервисный центр необходимо будет внести предоплату не менее 5000 рублей. 

Добрый день! В вашем СЦ мне поменяли телефон на новый с новым IMEI и серийным номером, которые отличаются от тех, что на коробке. Сейчас я решила его продать, только стоит вопрос, как объяснить покупателю, что телефон не краденный и легальный и с ним все в порядке?

Добрый день!

Вам при выдаче нового аппарата должны были выдать акт, подтверждающий факт замены. Обычно этого бывает достаточно

Здравствуйте. Хочу заменить оперативную память на macbook pro 13'3 2012 mid. Сколько будет стоить работа?

Добрый день!

Если у вас уже есть оперативная память, то мы легко ее сможем заменить вам. В том числе мы заменим термопасту на процессоре, проведем комплексную чистку внутренних компоненом ноутбука от накопившейся пыли и снимем диагностику специальным программным обеспечением Apple. В комплексе стоимость такой услуги составит 2750 рублей.

Подскажите, замена экрана на 6 Plus сколько стоит, и сколько занимает времени ремонт ?

Добрый день!

Предлагаем вам воспользоватьтся услугой авторизованной замены, при которой ваш аппарат отправляется в Apple на утилизацию, а вам приходит совершенно новое устройство с гарантией.

Стоиомость такой услуги составит 24500 рублей.

Купил оригинальную зарядку, телефон не заряжал дня 2-4. Когда вставляю штекер в телефон пишет "подключите устройство к сети питания" в чем может быть проблема?

Добрый день!

Возможно, проблема в разъеме подключения кабеля. Он мог засориться или выйти из строя. Если купленный вами адаптер питания гарантированно рабочий и проблема не в нем, то лучше привезти ваш айфон к нам в сервисный центр на диагностику

Здравствуйте, два месяца назад купил 5s буквально через недели три уронил на асфальт с верху маленькая ямка, но ни где ничего не отходило все нормально с корпусом в той области, но буквально дня три назад заметил что у меня провалилась кнопка громкости и вмялся обод (хотя после того случая ни разу не ронял да и в том месте видно что ни царапины ничего) и еще отошел в этом же месте экран, как бы вздулся, вопрос такой по гарантии ремонт возможен? (телефон покупал в DNS)

Добрый день!

Мы не можем однозначно ответить на ваш вопрос, пока не увидим аппарат своими глазами. У компании Apple есть четкие критерии допустимых повреждений или следов эксплуатации аппарата, при котором он признается гарантийным. Лучшим вариантом будет привезти его к нам в сервисный центр и оставить его на диагностику, после которой мы определим принадлежность гарантийного ремонта и согласуем с вами дальнешие действия.

не работает один наушник EarPods, возможен ремонт?

Добрый день!

К сожалению, наушники EarPods не разбираются и не подлежат компонентному ремонту.

Добрый день. У меня IPhone 5 16Гб. У меня не работает кнопка "сна/пробуждения" и так же быстро разряжается батарея. Мой телефон попадает под обе программы замеры. Но так же я прочитала, что в России не ремонт производится, а меняется телефон на новый. Так ли это? Что нужно от меня для замены?

Добрый день!

Вам следует обратиться в наш сервисный центр на Горького, 37 и оставить аппарат на диагностику и последующий ремонт. От вас потребуется только сам аппарат и необходимо чтобы на нем была отключена служба "Найти айфон". Обращаем ваше внимание, что программе по кнопке power/sleep обслуживаются только аппараты, произведенные для продаже на рынке Российской Федерации. По программе аккумулятора обслуживаются все модели, независимо от страны продажи, но там меняется только аккумулятор.

При скачивании приложений из app story требует пароль,ввожу все правильно,выдает что не верно ввела,что делать?

Добрый день!

Скорее всего, все-таки вы неправильно вводите пароль. Попробуйте пройти процедуру восстановления пароля на сайте icloud.com

Здравствуйте, на iPhone 5 перестал работать разговорный динамик. Работает только при надавливании на него. Телефон ещё на гарантии. Сколько по времени займет гарантийный ремонт?

Добрый день!

В зависимости от выявленной неисправности, ремонт может занимать от 1 до 5 рабочих дней, при необходимости заказа отсутствующих на складе запчастей.

здравствуйте! сколько будет стоит замена динамика по гарантии?

Добрый день!

Гарантия на аппарат подразумевает, что если неисправность не связана с причиной по вине пользователя, то ремонт будет бесплатный.

Приносите его в наш сервисный центр на Горького, 37, и проведем ремонт в случае необходимости.

Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить замена разъема для наушников на iPhone 5c. И еще помешает ли ремонту то, что мне уже его ремонтировали, после падения отходил дисплей, была щель, в которой свечение было видно.

Добрый день!

В вашем случае однозначно ничего нельзя сказать без диагностики и визуального осмотра аппарата. Приносите его в наш сервисный центр на Горького, 37 и мы посмотрим как вам помочь

Добрый день. Перестала работать кнопка включение и выключения на 4S. Подскажите, пожалуйста,сколько обойдется ремонт телефона????

Добрый день!

Приносите ваш аппарат на диагностику и мы согласуем с вами дальнейшую стоимость ремонта. Причины проблемы могут быть различные, как, соответственно, и пути ее устранения.

Добрый день. Купила около двух недель назад айфон 5s (как новый). Заметила, что отходит экран, он как хлюпает с правой стороны. Телефон не падал. Использовался бережно. Как его можно сделать или заменить?

Добрый день!

Приносите его в наш сервисный центр и мы примем его по гарантии. После визуально-механического осмотра инженерами по гарантии будет принято решение по его замене.

Горького, 37 с 10 до 20 в будние дни и с 11 до 18 по выходным.

Будет считаться гарантийным случаем в вашем сервисе?если я покупал iPhone 5s в связном а гарантия не истекла еще

Мы обслуживаем всю линейку техники Apple независимо от места ее приобретения.

Если у вас не вышел гарантийный срок, то для обращения в наш сервисный центр не потребуются даже документы о покупке

Здравствуйте. Айфон 5s: при падении боковая часть корпуса повредилась(вмятины,сколы).возможна ли замена в вашем сервисе,если можно цену.

Добрый день!

Приносите аппарат на визуальную диагностику в наш сервис-центр и мы согласуем с вами стоимость ремонта. Мы находимся по адресу ул.Горького, 37 и работаем с 10 до 20 в будние дни и с 11 до 18 по выходным.

Здравствуйте. Не включается Iphone 5s, компьютер его видит и в айтюнсе выдает ошибку, код ошибки 40. Сможете починить? И примерная стоимость?

Добрый день!

Мы сможем ответить на ваш вопрос только после диагностики, по результатам которой согласуем с вами стоимость дальнейшего ремонта.

Приносите ваш аппарат к нам в сервисный центр на ул.Горького, 37, работаем с 10 до 20 по будним дням и с 11 до 18 по выходным.

Стал отходить экран. Сбоку можно увидеть, как телефон светится внутри :( Может ли это быть из-за аккумулятора? Знаю, что они могут надуваться. Но зарядка сама хорошо держится вроде..

Добрый день!

Да, такое может быть, если аккумулятор вышел из строя и начал вздуваться. Пользоваться таким аппаратом опасно, он может даже взорваться. Рекомендуем как можно скорее обратиться в наш сервисный центр. У Apple есть расширенные программы бесплатного обслуживания по проблеме аккумулятора даже если у устройства уже закончилась гарантия.

Приносите ваш аппарат в шам сервисный центр и мы постараемся вам помочь.

Утонул айфон 5, не включается, можно ли его поменять на новый? Это будет 5S? и можно ли на больший объем памяти обменять? Сколько будет стоить этот обмен? У меня айфон 5 на 16гб

Добрый день!

Авторизованная замена возможна только на точно такую же модель. То есть, если у вас, к примеру, есть неисправный iPhone 5 16gb silver, то и заменить его мы сможет точно на такой же.

Стоимость такой замены для iPhone 5 составит 17500 рублей, осуществляется, как правило, в срок до 5 рабочих дней. На новый аппарат компания Apple предоставляет 3 месяца международной гарантии

Здравствуйте,у меня такая проблема,мой аппарат iphone 5s стал очень быстро садиться.Проблема в том,что если даже заряд равен 50% и я оставляю его на ночь не в выключеном состоянии,просыпаюсь на утро он полностью разряжен,и даже если я его использую в данный момент, каждый процент уходит за 1 минуту и даже меньше. Скажите, что мне делать?и какая причина может быть вызвана такой проблемы?

Добрый день!

К сожалению, без диагностики такую неисправность невозможно локализовать, причины могут быть слишком разные. Самым правильным будет принести нам аппарат на диагностику, после которой мы с вами согласуем стоимость ремонта. Горького, 37 с 10 до 20 в будние дни и с 11 до 18 в выходные

День добрый! Имеется iPhone 5s с поврежденным модулем памяти. В сервисном центре сказали, что восстановлению не подлежит. Но на сколько я понял, у вас можно его обменять. Но самое главное то,что я живу в Москве. Можно ли осуществить доставку до вашего сервисного центра? И если да, то какова стоимость?

Добрый день!

Это возможно, но какой в этом смысл, если в Москве несколько авторизованных срвис-центрв Apple и в любом из них вам смогут оказать такую услугу.

Здравствуйте! Сколько будет стоить у вас замена материнской платы на iPad Air?

Добрый день!

Замена платы невозможна, их просто нет в свободной доступе. Можем вам предложить услугу полной замены вашего айпада, когда ваш iPad Air неисправный/утопленный/разбитый отправляется в Эппл на утилизацию, а вам приходит точно такой же новый ipad. Стоимость такой услуги составит 20900 рублей

Здравствуйте! Разбила стекло на iPhon 5 телефону 1,5 года можно ли его заменить с доплатой и какой размер доплаты? Возможна ли замена на более новую можель?

Добрый день!

Да, ваш айфон можно заменить на аналогичный новый. Стоимость такого обмена составит 17500 рублей. К сожалению, обмен производится точно на такую же модель, по цвету и объему памяти

Здравствуйте!На мой айфон 6 попала морская вода, вследствие чего экран реагирует только местами,и перестал читать сим-карту.За границей в сервисном центре Apple сказали,что можно обменять с доплатой на новый айфон со сроком ожидания 2-3 недели,так как сроки не устроили в связи с отъездом.Возможен ли такой обмен у вас?

Добрый день!

Да, мы так же предоставляем такую услугу. Для айфона 6 стоимость такой замены составит 22900 рублей, и осуществляется, как правило, гораздо быстрее, обычно в срок до 5 рабочих дней.

У меня такая же проблема iPhone 4S, только у меня не падал а я его разобрал а потом собрал после этого сигнал сети почти не ловит, дома вообще 0 на улице максимум два деления. Коаксиальный кабель снимал и шевелил и ковырял иголкой не чего не помогло. Что можете посоветовать?

Добрый день!

Самым лучшим вариантом в вашем случае это принести ваш аппарат к нам на диагностику, после которой мы с вами уже согласуем дальнейшие действия по ремонту.

Здравствуйте. В стране сейчас популярны 5S как новый (восстановленный) очень много слышал и плохого и хорошего (ведь скидка больше чем в 10к) Как с сервисным обслуживанием этих аппаратов? Все так же хорошо как говорят в магазинах? Расскажите пожалуйста подробнее....

Добрый день!

В настоящее время сервисное обслуживание этих аппаратов несколько затруднено, но проблему обещают решить в течение недели и после их гарантийный ремонт будет осуществляться точно так же, как и в отношении новых аппаратов.

Я владелец IPod nano 1го поколения. Хочу поменять устройство по программе: http://www.apple.com/ru/support/ipodnano_replacement/ Как это сделать?

Добрый день!

Надо принести нам ваш айпод и оставить его на диагностику и согласование с Apple его замены. Вся процедура займет примерно неделю.

Мы находимся по адресу ул.Горького, 37 работаем с 10 до 20 в будние дни и с 11 до 18 по выходным


Задайте ваш вопрос

Подождите, идет загрузка